Ostatnie lata były wyzwaniem dla zapewnienia ciągłości działania firm. Praktycznie nie ma branży, która nie borykałaby się z trudnościami spowodowanymi zakłóceniami w łańcuchach dostaw, restrykcjami sanitarnymi, potrzebą wprowadzenia pracy zdalnej czy, ostatnio, gospodarczym i regulacyjnym zamieszaniem spowodowanym przez wojnę na Ukrainie. W wielu przypadkach to właśnie udana cyfryzacja procesów pozwoliła firmom przetrwać. Cyfryzacja objęła wiele obszarów działalności firm, dostarczając im licznych nowych narzędzi i technik zarządzania ryzykiem. Jak cyfrowe narzędzia mogą wzmacniać zarządzanie ryzykiem?
Podstawowym wyzwaniem dla nowoczesnego podejścia do zarządzania ryzykiem jest opracowanie spójnego procesu, który obejmuje całą firmę. Istnieje wiele rodzajów ryzyk, które należy zarządzać w ramach Zarządzania Ryzykiem Przedsiębiorstwa (ERM).
- Zgodność,
- Finanse,
- Zagrożenia i bezpieczeństwo,
- Operacyjne i strategiczne;
- Reputacja.
Czym jest ERM?
Gartner definiuje zarządzanie ryzykiem przedsiębiorstwa jako „identyfikację, analizę i traktowanie zagrożeń, przed którymi stoi organizacja, z punktu widzenia poziomów kierowniczych”.
Oznacza to patrzenie na potencjalne zagrożenia dla firmy w kwestiach finansowych, kredytowych, oszustw, jak również ogólnej strategii i operacji. Innymi słowy, ERM to strategiczne, firmowe działanie mające na celu skuteczne identyfikowanie ryzyk dla szeroko pojętych finansów i operacji firmy, oraz skuteczne zapobieganie im lub odpowiednie przygotowanie się na nie.
Tradycyjne zarządzanie ryzykiem pozostawiało analizę ryzyka i podejmowanie decyzji w rękach szefów działów, co może prowadzić do podejścia w silosach. ERM jest odpowiedzią na zbyt wąskie postrzeganie zarządzania ryzykiem w firmach. Jednak wymaga to całkowicie nowych zdolności przetwarzania informacji, przepływu pracy i podejmowania decyzji.
Oprogramowanie do zarządzania ryzykiem
Narzędzia i techniki zarządzania ryzykiem znacznie ewoluowały w ciągu ostatnich kilku dekad. Sprzyjają one holistycznemu podejściu, dającemu menedżerowi ryzyka szerszy obraz organizacji.
Oczywiście, ze względu na złożoność środowiska biznesowego i dynamikę czynników ryzyka, te narzędzia muszą być cyfrowe, aby umożliwić menedżerom ryzyka zrozumienie skali i zmienności.
Jednym z takich narzędzi, które spełniają potrzeby ERM XXI wieku, jest Adaptive GRC. Jest to pakiet oprogramowania do rozwoju ryzyka i wizualizacji, zaprojektowany do wspierania identyfikacji ryzyka, monitorowania i raportowania.
Niektóre z jego godnych uwagi funkcji to:
Rejestr ryzyka
Rejestr ryzyka to niezbędne narzędzie dla każdego menedżera ryzyka. Służy do zbierania potencjalnie powtarzających się ryzyk, organizowania ich według kategorii i przypisywania ich osobom w organizacji, których obowiązkiem jest radzenie sobie z tymi ryzykami.
W rejestrze ryzyka można również zbierać dodatkowe informacje, takie jak charakter ryzyka i sposób radzenia sobie z nim. Użyteczność i łatwość użytkowania są kluczowe w prowadzeniu rejestru ryzyka, podobnie jak możliwość zarządzania nim online przez większy zespół.
Zgodność z ISO 31000
ISO 31000 to grupa standardów zarządzania ryzykiem opracowanych przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO). Zapewnia uniwersalny model zarządzania ryzykiem i ma na celu ujednolicenie obecnych standardów, metodologii i modeli różniących się w zależności od branży, rodzaju działalności lub regionu.
Globalnie akceptowane standardy i zasady zarządzania ryzykiem są absolutnym wymogiem dla nowoczesnych narzędzi używanych przez menedżerów ryzyka.
Precyzyjne zarządzanie odpowiedzialnością
Jedno ryzyko może dotyczyć kilku obszarów organizacji lub jej procesów. Adaptive GRC umożliwia Właścicielom Ryzyka posiadanie wielu interesariuszy dostarczających informacje do jednego rekordu ryzyka. Pozwala to uwzględnić więcej czynników ryzyka w całej organizacji.
Raportowanie
Raportowanie jest kulminacją procesu zarządzania ryzykiem. Na tym etapie menedżerowie oceniają skuteczność analiz ryzyka i sposoby radzenia sobie z ryzykiem. Łatwe, ale dokładne i niezawodne raportowanie obejmujące cały proces zarządzania ryzykiem umożliwia ciągłe doskonalenie jego skuteczności.
Zarządzanie ryzykiem przedsiębiorstwa ciągle się rozwija. Najlepsze narzędzia do zarządzania GRC to te rozwiązania, które ewoluują razem z nim i są w stanie przyczynić się do jego skuteczności. Jako potężne narzędzie do opracowywania i wizualizacji ryzyka online, AdaptiveGRC jest zaprojektowane do wspierania doskonałej identyfikacji ryzyka, monitorowania i raportowania. Zapewnia również pełną koordynację działań i informacji dotyczących zarządzania, ryzyka i zgodności na wszystkich poziomach w dowolnej organizacji.
